镇江市外经贸局服务承诺制

为提升依法行政水平，更好地为发展外向型经济服务，特制定本制度。
一、定义     服务承诺制是指将服务的内容、程序、时限、服务标准等事项公开承诺，并采取措施保障落实，自觉接受监督的制度。     实施服务承诺制，要求每位机关工作人员要切实履行职责，对基层和企业提出的服务要求，不能简单的说不能办，而应说怎么办，要千方百计搞好服务，想方设法让其感到满意。
二、工作标准
（一）外资业务。凡符合条件，申报材料齐全，由市外经贸局审批，或需转报省外经贸厅的：
1、外商投资企业合同、章程的审批、转报、颁发批准证书，办结时限3个工作日；
2、外商投资企业合同、章程重要事项变更的审批、转报、换发批准证书，办结时限3个工作日（不含公告事项所需的时间）；
3、加工贸易的审批、报批，办结时限1个工作日；
4、其它审批、转报事项：     （1）外商投资企业技术引进合同，办结时限3个工作日；     （2）国家鼓励类项目设备进口免税确认书，办结时限7个工作日；     （3）外商投资企业的合并或分立，办结时限5个工作日。
（二）外贸业务。凡符合条件，申报材料齐全，由市外经贸局审核后转报省外经贸厅的：
1、各类生产企业、外贸流通企业进出口经营权的备案登记，办结时限1个工作日；
2、审批加工贸易，办结时限1个工作日；
3、技术进口登记上报，办结时限2个工作日；
4、机电产品进出口申请，办结时限3个工作日。
（三）外经业务。凡符合条件，申报材料齐全，由市外经贸局审核后转报省外经贸厅的：
1、对外承包工程、对外劳务合作经营资格证书的年审，境外加工贸易企业年审、境外非贸易企业年审、境外贸易公司和办事处年审的审核，办结时限3个工作日；
2、申报对外承包工程、对外劳务合作经营权的审核，申报援外资格认定的审核，申领外派劳务培训（研修生）合格证的审核，申报境外加工贸易项目的审核、境外非贸易企业的审核、申报设立境外贸易公司和办事处的审核，办结时限5个工作日。
（四）其他业务。凡符合条件，申报材料齐全，由市外经贸局办理的：
1、出国初审，办结时限3个工作日；
2、出国政审，办结时限1个工作日。
三、失职处理     对实行服务承诺制后，机关工作人员在为基层和企业服务过程中，或有简单说不，或有推诿扯皮，或有超时限办结等情况，一经举报查实，除责令当事人写出书面检查外，同时要追究上一级的责任，对造成较大影响的，将视情节轻重，分别给予取消当年评先评优资格，扣除年度目标管理奖的20％-50％等处理。