经济不景气下的九大消费潮

  经济危机让越来越多的消费者开始转变消费行为,一些新的消费趋势开始出现并逐渐流行。企业必须适应消费者新的消费模式,及时调整市场营销策略。
  趋势1:新节俭主义流行。失业、减薪令危机感像H1N1般四处蔓延,消费者开始回归精打细算的生活方式,每个消费者都在思考如何削减支出,寻找更省钱的消费方式。新节俭主义的盛行使很多网友开始制定各种省钱攻略,例如,有的网友发起了“百元周”活动,即在从周一到周日七天的时间里,包括餐饮、交通、娱乐、购物、保健、运动等各种项目,消费的方式包括刷卡、付现金、使用交通卡等等,全部消费金额必须控制在100元之内,这一活动迅速引发了“百元消费周”的流行。企业可以充分利用这一新的消费理念,通过发放优惠券等方式来给消费者带来省钱的感觉,另外,在服务业,一些企业推出了百元消费价格,比如上海经济型连锁酒店纷纷“放低身价”,大打促销牌,锦江之星百时快捷酒店推出价格仅为99元的单人房,百元大战成为经济型酒店新的竞争焦点。
  趋势2:更加崇尚简约生活。与新节俭主义相伴的是消费中的简约主义,越来越多的消费者开始崇尚简单生活,希望活出生活本真,因此,消费者会抛弃那些包装过度、功能多余的产品,比如,一些女性消费者在消费化妆品时开始购买那些多功能产品,希望在性价比之间寻求最优方案;另外,在购买手机等产品时,消费者开始寻找那种将不常用功能去掉而且价格稍微便宜一些的产品;同时,消费者在消费时更加追求环保。如果企业能够把握消费者的这种心理,设计一些更加简约、功能简化的产品,必将大受欢迎。例如,经济危机时,美国有家厂商推出了一种新式口红,这种口红两头都可以用,可以涂两种不同颜色,结果十分畅销。
  趋势3:口红效应出现。在经济危机的背景下,消费者通常会减少一些大宗消费的支出,转而寻求能够满足自己需求的、价格相对较低的替代品,这就是典型的口红效应,即每当经济不景气时,人们就会转向购买廉价商品,比如化妆品里的口红,口红虽然不是生活必需品,但却因价格低廉同时有修饰作用而销量大增。因此,拥有能满足不同档次消费者需求产品的企业,更容易抵御经济危机,但是对那些专注于某一高端市场的企业,可能就需要调整经营策略了,比如法国欧莱雅集团由于2008年未能实现销售额增长4%的预定目标,净利润更出现26.6%的大幅下滑,为扭转这一局面,欧莱雅集团决定在今年推出一系列低价产品以抵抗金融海啸。
  趋势4:娱乐消费膨胀。经济萧条时,很多人感到了更大的生活压力,对娱乐消费的需求反而会增加。在20世纪30年代大萧条时期,好莱坞电影业逆势成为新的经济增长点,在过去的几十年里,美国共遭遇了7次经济萧条,但在这7次大萧条中,电影票房出现了多达5次的强烈攀升。经济萧条时期,大众娱乐消费需求的膨胀,让休闲娱乐产业存在着上升空间,电影、电视剧、动漫、网络游戏等都有可能成为娱乐消费的主要出口,相关企业如果能抓住机遇,业绩将逆流而上。
  趋势5:“国货热”兴起。近几年,随着一些洋品牌不断出现危机,消费者迷信国际品牌的消费倾向正在渐渐发生变化,消费者们开始意识到,与国外品牌相比,中国本土品牌的质量并不差,而价格却便宜很多,因而转向购买本国产品,比如豆瓣上的“国货小组”被炒得火热,国产品牌美妆品、飞跃鞋等在今年却成了各大论坛上的热门话题,和时尚沾上了边儿。人们开始寻觅、购买、写使用报告互相讨论国产品牌的产品,凤凰甘油、百雀羚雪花膏、蜂花护发素、片仔珍珠膏、隆力奇蛇油膏……再度走进了人们视野,一些老国产品牌如果能抓住机会,或许可以在经济危机中“咸鱼翻身”。
  趋势6:折扣店、直销店和网络购物流行。萧条时期消费者的偏好往往会趋向于一些低价格的品牌,购物地点也从专卖店转向了大型超市、折扣店和直销店等。1973年,美国石油危机期间,有79.7%的消费者去批发商和折扣店购物的次数明显增多,而这一现象在当今中国也开始出现,一些高档商场的客流量明显减少,而像屈臣氏这类杂货店依然人来人往,网上购物开始成为一些消费者新的购物渠道,便宜的价格成为消费者选择折扣店以及一些小型超市和网络购物的主要原因。企业需要思考在经济危机下如何减少渠道费用,进行渠道模式的创新,积极拥抱电子商务时代。
  趋势7:产品包装两极化。经济危机下,人们开始精打细算,消费者渴望花同样的钱,买到更多的货,对于产品的包装和容量格外在意。面对家庭用户的大包装以及面对单身贵族的超小包装分别成为不同消费者青睐的对象。在1990~1991年的美国经济危机时期,美国的消费者都喜欢买大容积和大批量的产品,因为他们觉得这样比较省钱。比如立白加大了对超大5公斤家庭装洗涤用品的推广,洗发水品牌也纷纷推出了自己的家庭特大号装产品,以往摆在超市货架顶端的各种大包装商品,被摆放在顾客必经的醒目位置,以吸引消费者选购;企业在此背景下推出超值装、加量不加价等销售策略往往可以赢得消费者的青睐。
  趋势8:DIY一族增加。在经济危机的压力面前,上班族们把越来越多的消费行为变成了DIY,比如请朋友到家里吃饭,减少去餐馆的次数,自己动手维修电器、自己给汽车美容,自己买鞋油打理皮鞋,甚至有些年轻人自己刷房子装修……未雨绸缪的心理导致消费者开始“doityourself”。一些企业也因此开始推广满足消费者DIY的产品,比如小肥羊在超市加强了家庭自制火锅汤底包和火锅牛、羊肉片的推广,突出自己“中国家庭用DIY火锅汤料食材第一品牌”的战略定位,抢占销售渠道。
  趋势9:“宅生活”推动互联网发展。越来越多的人为省钱减少了外出的次数,成为“宅女”、“宅男”一族,于是,“宅经济”应运而生,像开心网这类SNS网站、游戏网站、博客、论坛、网络视频的访问量将会大大增加,人们开始将自己关在屋子里享受经济危机下的生活,互联网可能会迎来前所未有的发展机遇,而如何利用好网络营销也成为许多企业必须思考的问题。
  总而言之,经济危机的背景下,消费者变得越来越理性,越来越忽视虚拟价值,越来越关注产品的实际价值,越来越不舍得花钱,这种理性的回归也孕育着新的消费趋势。企业只有准确把握消费者心理,掌握消费动因的变化趋势,提升产品的性价比,才能赢得危机下的竞争优势。